Inisiatif Jasa Marga dalam Mendukung Arus Mudik Lebaran
iqsafe.info – Dalam rangka mendukung kelancaran arus mudik dan arus balik Lebaran tahun 2024, PT Jasa Marga (Persero) Tbk mengambil langkah inovatif dengan menghapus aturan kedaluwarsa untuk kartu e-toll. Kebijakan ini diumumkan sebagai salah satu upaya perusahaan untuk mengurangi hambatan perjalanan bagi pengguna jalan tol selama periode sibuk tersebut.
Rincian Kebijakan dan Manfaat bagi Pengguna Jalan
Lisye Octaviana, Kepala Corporate Communication and Community Development Group Jasa Marga, mengkonfirmasi di Jakarta bahwa penghapusan masa kedaluwarsa e-toll ini diberlakukan khusus selama periode Idul Fitri 1445 H. Inisiatif ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan lebih kepada pengguna jalan, yang tidak perlu cemas akan pembatasan waktu ketika menggunakan kartu e-Toll di gerbang tol.
Mekanisme Kedaluwarsa E-Toll
Sebelumnya, kartu e-Toll dapat menjadi kedaluwarsa jika pengguna tidak menyelesaikan perjalanan tol dalam batas waktu yang telah ditetapkan, yaitu dua kali lipat dari durasi normal. Ketika batas waktu tersebut terlampaui, sistem akan mencegah palang otomatis (ALB) terbuka, dan kartu e-Toll akan ditandai sebagai kadaluwarsa.
Solusi untuk Kendala E-Toll yang Kedaluwarsa
Lisye menyampaikan bahwa apabila pengguna mengalami masalah dengan e-toll yang kedaluwarsa, petugas Jasa Marga akan membantu transaksi di Gardu Tol Otomatis (GTO) tanpa memotong saldo lebih dari tarif tol yang seharusnya, tanpa denda atau sanksi. Kartu e-toll tersebut tetap dapat digunakan untuk transaksi di jalan tol atau transaksi lainnya setelah insiden tersebut.
Prediksi Puncak Arus Mudik dan Arus Balik
Jasa Marga memperkirakan bahwa puncak arus mudik akan terjadi pada H-4 Idul Fitri 1445 H, yaitu pada Sabtu, 6 April 2024, dengan jumlah kendaraan yang melintas di empat gerbang tol utama mencapai 259 ribu, meningkat sebesar 66,8 persen dari hari biasa. Untuk arus balik, puncak diperkirakan pada H+5, Senin, 15 April 2024, dengan lalu lintas yang diperkirakan naik hingga 131 persen dari normal.
Langkah Jasa Marga Menjamin Kelancaran Perjalanan Tol
Kebijakan yang diimplementasikan oleh Jasa Marga merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menyediakan layanan yang efisien dan pengalaman pengguna yang memuaskan pada periode-periode lalu lintas padat, khususnya selama Idul Fitri. Dengan penghapusan aturan kedaluwarsa e-toll, diharapkan para pemudik dapat menikmati perjalanan mereka dengan lebih tenang dan lancar.